Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtu spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime vastuvõtu spetsialisti, kes on sõbralik, organiseeritud ja professionaalne, et juhtida meie ettevõtte esmast klienditeenindust ja administratiivseid ülesandeid. Vastuvõtu spetsialist on esimene kontaktpunkt meie klientidele ja külalistele ning mängib olulist rolli positiivse esmamulje loomisel. Töö hõlmab telefonikõnede vastuvõtmist, kohtumiste korraldamist, külastajate vastuvõtmist ja sujuva info liikumise tagamist erinevate osakondade vahel. Lisaks on vastuvõtu spetsialist vastutav kontoritarvete haldamise ja üldise kontori korrashoiu eest. Edukas kandidaat peab olema suurepäraste suhtlemisoskustega, suutma töötada mitme ülesandega korraga ning olema valmis lahendama ootamatuid olukordi rahulikult ja tõhusalt. Meie meeskonnale sobiv vastuvõtu spetsialist on usaldusväärne, täpne ja pühendunud pakkuma kõrgetasemelist klienditeenindust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klienditeenindus ja külaliste vastuvõtt
- Telefonikõnede vastuvõtmine ja suunamine
- Kohtumiste ja ajakavade haldamine
- Kirjavahetuse ja dokumentide haldamine
- Kontoritarvete tellimine ja haldamine
- Koostöö teiste osakondadega info liikumise tagamiseks
- Kontori üldise korrashoiu jälgimine
- Andmete sisestamine ja haldamine
- Probleemide lahendamine ja klientide abistamine
- Arvete ja maksete töötlemine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus vastuvõtu või klienditeeninduse alal
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Hea organiseerimisvõime ja täpsus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea arvutikasutamise oskus (MS Office)
- Võime säilitada rahulikku meelt pingelistes olukordades
- Hea eesti keele oskus, kasuks tuleb vene või inglise keel
- Usaldusväärsus ja konfidentsiaalsuse hoidmine
- Paindlikkus tööaegade osas
- Hea probleemide lahendamise oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus vastuvõtu spetsialistina?
- Kuidas te käsitlete keerulisi või rahulolematuid kliente?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud oma töös?
- Kuidas organiseerite oma tööpäeva?
- Kuidas tagate info sujuva liikumise osakondade vahel?
- Kas olete valmis töötama paindliku tööajaga?
- Kuidas säilitate rahulikkuse stressirohketes olukordades?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kuidas käsitlete mitut ülesannet korraga?
- Miks soovite töötada just meie ettevõttes?
